Política de reembolso
Política de devoluciones
Disponemos de una política de devoluciones de 14 días, lo que significa que tienes 14 días desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución.
Para que una devolución sea aceptada, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste: sin usar, sin haber sido utilizado, con sus etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puedes contactarnos en hola@bardinorecords.es.
Ten en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: C/ Francisco Pizarro, 1-1ºB, Vecindario, Santa Lucía de Tirajana, Las Palmas de Gran Canaria, España. C.P.: 35110
Si tu devolución es aceptada, te enviaremos una etiqueta de envío para la devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.
Si tienes cualquier duda sobre devoluciones, puedes contactarnos en cualquier momento en hola@bardinorecords.es
Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido al recibirlo, no lo abras si ves algún desperfecto. Contáctanos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si has recibido un producto incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Excepciones / artículos no retornables
Lamentablemente, no aceptamos devoluciones de artículos en oferta ni de tarjetas regalo.
Cambios
La forma más rápida de asegurarte de obtener lo que deseas es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra independiente del nuevo artículo.
Derecho de desistimiento de 14 días (Unión Europea)
No obstante lo anterior, si el pedido se envía dentro de la Unión Europea, tienes derecho a cancelar o devolver tu pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin necesidad de justificación.
Como se indicó anteriormente, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste: sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Reembolsos
Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te informaremos si el reembolso ha sido aprobado o no.
Si se aprueba, el reembolso se realizará automáticamente en el mismo método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Ten en cuenta que puede tardar un tiempo adicional en reflejarse en tu cuenta dependiendo de tu banco o entidad emisora de la tarjeta.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución y no has recibido el reembolso, por favor contáctanos en hola@bardinorecords.es